为延伸便民服务内容，商周商丘西收费站开展“司乘有困难，请找收费站”活动，全力打造“服务站、信息站、咨询站、救助站”的优质服务品牌。
商周商丘西站在原有便民服务的基础上拓展了八项延伸服务：一是为过往司乘人员提供消暑物品；二是为过往司乘人员提供车辆应急维修工具、消防器材；三是为过往司乘人员的手机充电；四是为司乘人员提供饮用开水，为过往车辆加水；五是为过往司乘人员提供本路段的路况信息；六是为过往司乘人员提供本地餐饮、住宿、加油站的行车路线咨询；七是为过往司乘人员提供本地土特产、名吃等服务指南；八是为过往司乘人员提供旅游景点及精选线路介绍。
通过开展此项活动，要求一线员工要准确了解掌握本站辐射地、市道路情况以及周边餐饮、加油、维修等服务网点情况，一切要以满足司乘人员的需求为目标，主动地为司乘人员，扎实推进“微笑服务温馨高速”活动深入开展。
