7月份以来,梁园工商分局在全区开展“红盾服务进社区”活动,取得了良好效果。活动期间,共举办社区座谈5场次,接待群众248人次,走访市场主体628户,督促办照31户,派发宣传资料5000份,回收作风建设征求意见表380份。
一是思想到位,目标明确。分局在深刻领会活动精神要旨的基础上,立足工商职能,以提高监管和服务效能,规范企业经营行为,维护消费者合法权益为出发点,把“红盾服务进社区”细分为“宣法社区行”、“维权社区行”、“监管社区行”、“登记社区行”、“征询社区行”等活动,组织各业务口的干部深入社区,开展现场办公,走访社区、企业征求意见建议,以达到“树立工商形象、服务社区居民”的目的。
二是组织到位,统筹兼顾。为开展好活动,由党组班子成员亲自组织,亲自带队,积极开展走访活动,为全体人员作出榜样;制定《商丘市工商局梁园分局“红盾服务进社区”活动工作方案》,为活动的顺利开展提供组织保障;动员分局全体人员投身到活动当中,除窗口为开展正常办公留置一部分工作人员外,其他股室几乎全员出动,为活动的正常开展提供人员保障。
三是服务到位,提高效能。首先是选择合适的活动场所,活动主要设在社区办公楼或社区办公楼附近广场,方便群众办理和咨询业务,特别是方便办理登记业务,群众在社区出具《住所(经营场所)产权证明》及《住所(经营场所)登记表》后,即可在现场实现一站式办理登记业务,减少来回奔波;其次是结合营业执照单向快递服务,及时把核发的执照快递到群众手中,使群众可以足不出社区即能拿到营业执照;第三是加快业务审批速度,所有登记业务在一个工作日内办结,消费维权服务基本做到当场立刻处理。
四是工作到位,提升形象。本次活动结合工商职能和实际工作来开展,非常接地气,与群众联系紧密,群众反映良好。在380份作风建设征求意见表中,评价“好”等次371份,“较好”等次9份,未出现“较差”等次评价,此次活动,深受广大群众一致好评。