商丘市梁园区地税局自开展学习宣传践行《商丘市民文明公约》活动以来，为提升服务的针对性和有效性，在全局范围内开展“一对一”纳税志愿服务活动，确定了6名作风过硬、业务熟练的纳税服务志愿者作为企业定点联络员，选取a级信用等级的企业为定点联系企业，通过上门面对面辅导、电话一对一联系、办税全过程跟踪等多种方式，为纳税人提供专业、专人、专属服务。“定向服务”主要包括四方面：一是上门开展涉税政策辅导。活动开展以来，已帮助6户纳税人正确处理了汇算清缴2013年企业所得税的有关费用扣除问题，现场解答10多家企业提出的有关税收优惠政策咨询问题等。二是协助企业制定税收与财务计划。针对企业生产经营实际，依法运用减、免、延期缴纳等手段，帮助企业开展税收谋划，最大限度缓解企业资金困难，增加发展活力。三是为企业提供合理化建议。根据企业各自特点，结合税务部门自身优势，向企业提供发展建议，提高企业财务管理水平。四是努力帮助企业解决生产经营难题，通过建立税企qq群，开通“一对一”帮扶直通车和地税微博，让企业在遇到困难时能在第一时间与地税部门联系，帮助企业防范和化解纳税风险。
