为大力弘扬志愿服务精神，传播社会正能量，营造文明、祥和、喜庆的春节节日氛围，商丘市文明办在全市广泛开展“关爱他人·情暖商丘”春运志愿服务主题活动。
志愿者为旅客拎包
志愿服务点为旅客供应热水
从2月12日开始，集中8天时间，全市广大志愿者面向春运旅客的普遍性需求和老幼病残孕等重点旅客群体，提供春运志愿服务。全市、各县（区）120多家文明单位、1200多名志愿者在春运志愿服务中，分期分批走入火车站、汽车站、高速公路服务站（区）等场所，设立志愿服务点，设立了零钞兑换、便携充电、失物招领、热水供应、亲情电话、紧急药箱和赠送春联等服务项目；为来往的旅客提供购（退）票引导、车次信息咨询、候车引导、换乘指引和指路等服务，为老幼病残孕旅客拎包、帮扶（救助）困难旅客，为出行不便的旅客提供贴心服务；组织志愿者进行了清洁环境、安检协助、安全隐患辅助排查、文明劝导、进（出）站引导、安全宣讲等秩序维护和乘客疏导工作，为全市春运服务工作贡献力量，得到了市民群众的好评和欢迎。
