为深入开展“便民办税春风行动”,搞好学雷锋服务站,更好服务纳税人,睢县地税局办税服务厅采取多种措施,营造“舒心、开心、放心”办税环境,使纳税人享受到良好的税收服务。
一是科技服务让纳税人舒心。通过积极推广网上申报和财税库银横向联网系统,充分利用办税服务厅内部电子显示屏、自助办税机、电子触摸屏宣传有关涉税信息,方便纳税人进行纳税人申报,简化缴款流程,方便查询自己需要的各类纳税信息,得到了纳税人的广泛好评。
二是人性化服务让纳税人开心。以“便民办税春风行动”和企业服务为抓手,彻底杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象,以人性化和微笑服务要求自己,要求全局干部职工换位思考,提升自身的纳税服务理念和服务水平。要求各服务厅(室)做到窗明几净,办税零距离、零障碍,耐心咨询、热情服务,并设置好便民服务的桌椅、雨具、纸、笔,以备纳税人的不时之需;提供书、报、宣传册等缓解纳税人办税等待时打发时间,并可以做到税收宣传。
三是政策服务让纳税人放心。积极落实各项税收政策,将各项政策及时向纳税人公布,同时,要求办税服务厅全体人员树立“终身学习”理念,切实提高自身业务水平,在纳税人咨询时将政策讲解到位,使得纳税人满意。