社区是家的居所，社会的基础。社区文明和谐安定，则社会文明和谐安定。近年来，梁园区白云街道办事处各社区环境提升改造稳步推进，社区服务质量不断提高，让全体居民对“便民、惠民、利民”的内涵感受至深。各社区便民服务站设置了图书室、活动室、谈心室、绿色网吧等，构建了街道、社区两级便民服务平台。清江社区在梁园区率先安装了高拍仪，居民来社区办理证件时，代办员只需将身份证等有关材料拍下上传到有关部门即可办证，然后由代办员将证件送到服务对象家中，居民办事更加快捷。依托“三五”工作日这个平台，推行“党日”活动，各社区党总支部，每周用半天时间进行党的活动，必要时相对集中使用，但每月不得少于两次，开展贫困家庭“一带三”活动，社区干部每人长期结对帮带三户困难家庭，参与帮扶干部进一步加大登门入户走访力度，积极主动地为居民群众解决好难事、办好事、办实事。在白云党建红色驿站微信平台的基础上，各社区又创建了“白云微服务”便民服务公众平台，辖区群众只需要扫一扫这个公共号的二维码，足不出户就可以了解到各种证件的办理流程、所需材料，以及距离最近的水费电费缴费点、公交站、银行、学校、超市等信息，还可以了解到街道发布的各项惠民政策、动态等。在便民服务站内安装了多媒体触摸屏，将办事指南、社区活动等重要信息在触摸屏上公开，办事程序、所需材料、办理时限、承办部门一目了然，极大方便了群众办事。为提高服务群众效能，社区党总支充分发挥党员先锋模范作用，整合调动辖区各类资源发挥各自优势为社区居民提供便民服务。聘请老党员参与社区监督管理。设立了廉政监督员、政策宣讲员等岗位，聘请辖区老党员参与到社区的日常管理与监督中，促进了社区工作开展。指导开展“在职党员进社区”活动，解决了社区党组织有人管事、有钱办事、有章理事等问题，不断增强了基层党组织的凝聚力和战斗力。发挥党员先锋作用，示范带动广大群众攻坚克难。去年，在大气污染防治工作中，各社区充分调动发挥辖区党员的带动作用，通过设立党员示范岗，划分党员责任区，成立党员志愿者服务队等形式，汇聚人心，带动社会力量参与，全员动手，人人出力，保证了此项工作扎实推进，受到市区领导好评。社区党组织还引导各家属小区成立业主自治组织，构建居民“自我服务”平台。近年来，社区把推行居民自治作为社区服务的重要抓手，从社区选派指导员，进小区进行协调指导和服务。目前辖区已有70多个小区及单位家属楼院依法成立了业主委员会，实行自我管理、自我教育、自我服务，解决了居民小区内道路的修筑、公共区域的绿化、公共卫生的管理、电线路网的架设修缮、下水道的清淤、小区平安设备安装等与全体业主息息相关的事项。不但服务辖区常驻人口，就是农民工，社区同样把他们当做自己的亲人。各社区工会联合会关注进城务工的农民工子女入学问题，协调辖区内全日制公办中小学不得拒绝接收农民工子女入学，并要免除他们的借读费，使进城务工人员的子女入学与当地学生一样享受义务教育相关优惠政策、“两免一补”政策和其他权利。2017年3月，流入清江社区的农民工永城市裴桥镇王阁村李彦芳因女儿户口迁移问题和孩子上学难问题找到社区农民工服务站求助，街道办事处工会主席刘丽和副主席王伟立即与白云派出所和前进小学对接，4月21日帮助流入清江社区的农民工永城市裴桥镇王阁村李彦芳的女儿办理户口迁入事宜，8月底帮助联系进入前进小学上学。李彦芳激动地说：“要不是社区干部操心，俺闺女说啥也上不了这样的好学校。”社区功能将“管理”转变为“服务”，倾力为居民办实事、做好事、解难事，赢得群众认可，居民脸上洋溢着幸福和自豪。（梁园区白云街道办事处）