2017年，市文明办以加强志愿服务制度化、规范化、常态化为着力点，不断壮大志愿者队伍，宣扬志愿服务文化，加强志愿者培训，广泛开展各类志愿服务活动，促进了志愿服务事业健康发展。
集中安排部署
根据省文明办有关指示精神，结合我市创建文明城市和志愿服务工作实际，市文明办印发了《2017年全市“推进志愿服务·共创文明城市”活动方案》《商丘市公共文化设施开展学雷锋志愿服务工作方案》《关于加强学雷锋“文明使者”志愿服务站建设和社区志愿服务工作的通知》等文件，对全市志愿服务重点工作进行部署。3月3日，举办了商丘市“爱在一起”学雷锋志愿服务系列活动大型启动仪式，并进行全媒体全城直播，启动了17个志愿服务项目，现场开展了文艺演出、义务献血、义诊、维修、科普、法律援助等志愿服务活动。
壮大志愿者队伍
推广使用了全国志愿服务信息管理系统，规范了志愿者注册招募、项目发布、服务记录等，全市网上注册志愿服务队2700多支、志愿者46万多人，壮大了以党员、青年、文明单位、社区、巾帼、文化、卫生、助残、科普、红十字、普法、网络文明传播等为主的志愿服务队伍。积极发挥市志愿服务联合会的统筹、协调作用，加强了与社会志愿者团队的联系，丰富了志愿者队伍的构成。市青年志愿者协会、市义工联、商丘水上义务救援队、博爱联合会、睢阳区“跟我来”志愿服务队、商丘爱心团团、商丘环保公益志愿服务队、商丘市慈善超市、商丘义工团、商丘泊兮堂文化交流协会、爱的传递、民权县爱心家园、虞城县青年志愿服务队、睢县义工联盟、柘城县“与爱童行”志愿者协会、宁陵县葛天义工联、宁陵县义工联盟、爱心义剪团队、虞城县志愿者协会、睢县水上义务救援队、夏邑县爱心义工协会、柘城爱心义工协会、孔子爱心家园、夏邑县老年普法艺术团、光明爱心救助会、虞城县义工协会、柘城县公益文化志愿者、睢县爱心家园、拥军车队、巾帼车队、党员车队、雷锋车队等一批社会志愿服务团队积极发挥示范引领作用，营造浓厚志愿氛围。
建设文明使者志愿服务站
为充分发挥志愿服务站的便民利民作用，市文明办编印发放了2000册《志愿服务工作手册》，规范了广场、社区等志愿服务站建设运行，并定期进行督导检查，全面提升了全市主要公共场所和社区、游园、窗口志愿服务站的建设水平，达到了“六有一落实”的要求。商丘火车站南广场志愿服务站、商都广场志愿服务站立足于公共场所，用心服务市民群众，在全市起到了示范引领作用，也被省文明办表彰为优秀志愿服务站。
宣传志愿服务文化
今年以来，市文明办大力宣扬志愿服务精神，在《商丘日报》、商丘电视台开辟了《志愿者在行动》专栏，集中媒体力量宣传我市优秀志愿服务团队、个人的先进事迹。今年以来通过报纸、电视、广播报道志愿服务活动200多次，微信、微博公众号等传播志愿服务活动数万人次。还拍摄制作了志愿服务记录片、公益广告，在各类电视和视频媒体上传播，持续宣传了志愿服务精神，增强了社会影响力和好评率。开展了“志愿服务 共筑中国梦”主题征文活动，动员志愿者积极参加投稿，营造志愿服务文化氛围。联合泊兮堂志愿服务团队举办公益文化传播和文艺演出，吸引群众加入志愿者团队。近期，拟组织2800名志愿者开展学习贯彻党的十九大精神及《志愿服务条例》集中培训活动。
开展各类志愿服务活动
以关爱他人、关爱社会、关爱自然为主题，指导和组织各志愿服务团队开展各项活动。爱心早餐公益项目为爱早起持续411天，开展了“爱在暖冬”公益行动，为500多名环卫工人、贫困群众、孤寡老人、留守儿童捐赠米、面、食用油、棉被、手套、现金等。开展了“欢乐过大年·志愿在身边”活动，利用春节前后8天时间，组织80多家文明单位500多名志愿者参与春运志愿服务，提供零钞兑换、便携充电、失物招领、热水供应、亲情电话、紧急药箱和赠送春联等志愿服务。开展了“筑梦路上”志愿服务，为105名孩子每人每月赠予200元生活补助，为留守儿童捐赠价值10万元的羽绒服等衣物，慰问帮助了610户贫困家庭，救助了罕见病患儿童。开展了“清新商丘·文明旅游”环保公益行动，组织志愿者4000多人次，在全市20多个主题公园绿地开展清洁行动，宣传创建文明城市和文明旅游。“六一”期间，举办“玩具总动员”志愿服务活动，组织志愿家庭、爱心人士、爱心小朋友为农村留守儿童幼儿园捐赠各类玩具、儿童读物、书画用具1000多件。组织开展全城爱心送考活动，1200多名志愿者接送和服务考生2200多人次。开展文明交通志愿服务活动，组织800多名志愿者在全市70多个路口，劝阻行人闯红灯、电动车上机动车道等行为，收到了很好的成效。集中组织开展“做志愿表率·为党旗增辉”党员志愿服务活动，全面落实三全三带创建文明城市要求，开展“我们一起奔小康”党员志愿服务活动。以关爱农村留守老人、妇女、儿童为重点，大力推进扶贫帮困、助学、助残、文化科技卫生“三下乡”等学雷锋志愿服务活动。活动期间，全市党员志愿者捐赠各类衣物6480件、学习用品5050件，宣传留守儿童暑期安全、移风易俗3360场次。开展党员“聚力点亮微心愿”活动，以社区为依托，以生活困难群众、空巢老人、残障人士、留守儿童、困难家庭等群体为重点，发动党员志愿服务队为社区群众送去各类图书、文具、自行车、文体器材、电风扇、收音机等4000多件，圆梦困难群众。文化志愿服务队开展“文化志愿手拉手”活动，组织各文化文艺志愿者分赴学校、社区、部队、广场、农村等地，开展“到人民中去”各类文艺志愿者服务活动。还有“健康社区行”“跟我来”进基层、普法和法律服务等志愿服务主题活动，都取得了很好成效。
2017年，全市开展志愿服务集中活动3000多次，直接帮助空巢老人、留守儿童、困难群众1万多人次（其中，关爱特困孤苦儿童550名），开展的各项关爱自然、关爱社会志愿服务间接受益群众20多万人。商丘水上义务救援队队长黄伟、梁园区白云街道办事处清江社区被省文明办推荐全国志愿服务最佳候选名单，商丘市爱心团团和筑梦路上志愿服务项目被评为全省最佳团队和项目。商丘市博物馆、民权县庄子文化馆被评为河南省首批公共文化设施开展学雷锋志愿服务示范单位。