近日，梁园区白云街道办事处坚持切实解决服务群众不到位的问题，将征求到的意见和建议作为转变作风、夯实基础、为群众排忧解难的重要契机和抓手，针对办事处在服务项目、服务企业、服务群众中还存在的不足和差距，坚持责任到人、深挖细查、边查边改、注重实效的原则，坚决纠正发生在群众身边的不正之风，努力解决一批群众关心关注的热点难点问题，打通联系群众、服务群众最后一公里。
针对来访群众“办事时间长”的问题，街道通过设立“一站式”便民服务中心，按照“首问负责、及时分解、限时办结”的原则，简化流程、减少环节、缩短办证时间，随到随办、特事特办、急事急办、一站办结，极大方便了来访群众。
针对落地企业“办事困难多”的问题，街道专门成立了企业服务中心，推行了“首席服务官”制度和“保姆式服务”，制定专人协助企业办理各种证件、服务招工、帮助解决生产经营当中的难题，指导企业加强党组织建设、开展活动等，解决企业的后顾之忧，集中精力抓生产。
针对居民小区“公共管理难”问题，街道积极推进“一带四议多方联动”工作法，使小区事务管理提升为：社区党组织领导、社区各类组织联动、社区居民广泛参与的新型社区居民自治的有效管理模式，通过引导居民“自己的事情自己办”，实切解决了诸多关于小区公共设施管理与维修、“三改”项目征迁等过程当中的矛盾焦点问题，也畅通了居民诉求渠道，保障了居民的知情权、参与权、决策权、监督权，促进了居民与辖区单位之间的交流，密切了党群、干群关系。 （来源：梁园区白云街道办事处）