为维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展，虞城县工商局采取四项措施，不断提升12315消费维权工作效能，为消费者提供高效维权服务。
一是强化宣传教育。采取召开座谈会、印发宣传资料、悬挂标语、“3.15”开放日等形式向广大群众宣传消费维权知识，向经营者宣传相关法律法规，增强经营者守法经营意识和消费者的自我保护意识，为消费者营造良好的消费环境。
二是加强队伍建设。将素质高、责任心强、业务能力强的同志安排到基层消费维权工作岗位上，切实加强对相关工作人员的培训，掌握维权技巧。并针对消费者关注的热点、难点及垄断行业损害消费者权益的行为，加强社会监督，督促经营者守法经营，承担社会责任。
三是狠抓制度落实。建立接诉首办责任制度，由接办的第一人全程督导办理，做好事件记录和转办分流，及时向消费者反馈结果，确保做到消费纠纷件件有回音，群众投诉事事有着落。
四是密切部门协作，提高维权效能。加强与农业、卫生、质检等部门的协调配合，及时通报情况，相互支持、相互配合，共同处理消费纠纷；健全完善资源共享机制，及时调解纠纷、化解矛盾。
截至目前，该局共受理和处理申（投）诉150余起，在县电视台发布消费警示18条，散发宣传材料3000余份，为消费者挽回经济损失近12万元。