为解决了老年人养老认证的难题,1月23日上午,民权县庄子镇社工站在流通村村室开展“贴心服务解民忧,智慧助老暖人心”主题活动。随着城乡居民养老业务手机认证工作的全面展开,这件利民的好事,对于农村很多老人来说,却成了“难事儿”。连日来,庄子镇社工站社工利用微信朋友圈、入户宣传等方式,宣传养老保险待遇领取资格认证工作的具体流程、注意事项、时间节点等。但由于流通村的一些老年人不会使用智能手机,子女又不在身边,认证困难。
活动开始前,庄子镇社工站社工及流通村委工作人员早早来到站点等待老人的到来。活动中,社工与志愿者帮助群众集体认证,并向他们示范操作流程,手把手教他们如何在网上自助办理,以便足不出户就能完成认证,确保他们的养老待遇按时足额发放。在认证过程中,社工与志愿者耐心解答老人们提出的问题,帮助有智能手机的下载“豫事办”app,并进行养老认证信息采集。同时,社工们与老人们亲切交谈,详细了解他们的生活情况和身体状况,尽力帮助他们解决生活中的困扰。
此次活动有效联动了村级志愿者,切实解决了老年人进行养老认证的难题。下一步,民权县庄子镇社工站将继续联动村级志愿者组织,持续开展“关爱老人、尊重老人、帮助老人”的活动,丰富老人精神文化需求,传递文明新风。