“大爷您好,请问需要办理什么业务?”在国网柘城县供电公司城区营业厅,工作人员正在热情引导办理业务的客户,全程贴心的问候,微笑的服务让客户倍感亲切。
营业厅内各种设施摆放整齐,“窗口服务区、展示区、休息区”等一目了然,文明标语、公益广告、温馨提示随处可见,并设置有学雷锋志愿服务站,提供充电器、针线盒、打气筒等便民服务设施,切实为客户营造温馨舒适的服务环境。
同时,依托电力雷锋青年志愿者服务队,以深化“五优”文明服务为引领,通过开展“文明礼仪讲座、服务标兵评选、志愿服务进社区”等活动,持续推进窗口规范化、标准化,不断提升群众满意度,助力文明城市创建。