为建立健全事前征询群众意见建议、事中主动接受群众监督、事后客观听取群众评价的群众参与机制，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，提高群众对文明城市创建活动的参与率，商丘市文明办依据《全国文明城市（地级以上）测评体系》，结合本地实际，优化设计制作《文明城市 让生活更美好》调查问卷，并组织各级文明单位走进公园广场、居民小区、乡镇农村开展问卷调查，通过线上和线下两种方式，组织市民群众踊跃参与，收集市民群众意见建议。
5月19日，全国文明单位商丘市供电公司联合电业社区到所属社区小区开展文明城市问卷调查，志愿者门向社区居民发放文明行为宣传手册，宣传文明用语、文明交通、文明养犬等日常行为规范，讲解创建文明城市的意义和内容，引导社区居民认真填写问卷，号召社区居民树立“文明城市 从我做起 城市文明 人人有责”的思想观念。
向市民群众发放并讲解文明行为宣传手册
组织社区居民填写文明城市调查问卷
开展线上问卷调查
收集整理调查问卷
下一步，商丘市将持续推动市民群众参与文明城市问卷调查，切实提高市民群众对文明城市创建的知晓率、参与率，满意度。