2022年8月25日8时45分，商丘高速迎宾路收费站值班站领导李凯和班长李聪在对车道巡查时，一辆黑色越野车（皖s3m535）驶出站后突然靠边停车，一名女司机下车向他们求助。经询问得知，司机王女士家住安徽亳州，因急事带着四个孩子沿济广高速回山东曹县，行驶至河南商丘路段发现胎压指示灯亮起，所以选择在最近的出口下站查看情况。站领导李凯和班长李聪经细致观察，发现右后轮胎已经彻底无胎压轮胎被一根小拇指粗细的钉子扎破，王女士看到此情况后甚是焦急无助。站领导李凯立即安排班长李聪从王女士车内取出换胎工具和备胎，并组织维护员王鲁一起更换备胎，并协调驻站交警赵规划警官设置安全区。经过大家半个小时的忙碌，帮助王女士更换好了备胎。看着大家被汗水湿透的制服，王女士热泪盈眶，携四个年幼的孩子向站领导李凯和班长李聪及交警赵规划深深鞠躬致谢。王女士说：“感谢迎宾站的高速人，我从安徽回山东，只是路过豫东一段路，但咱们高速人热心服务乐于助人的精神，却给我留下了最美好的印象，你们是我们司乘畅行豫东高速的最大安全保障，谢谢你们！”